Ossessioni e contaminazioni: il blog di riflessioni bibliotecarie di Francesco Mazzetta

  Qualche tempo fa Antonio Bianchi, del Centro Studi Inbook mi ha prestato un libro consigliandomene caldamente la lettura: Metodi dialogici nel lavoro di rete: per la psicoterapia di gruppo, il servizio sociale e la didattica di due ricercatori e psicoterapeuti finlandesi Tom Erik Arnkil e Jaakko Seikkula (Erickson, 2013). Il libro propone di sostituire i vari approcci psicoterapeutici per il trattamento del disagio psicologico e sociale con il metodo dialogico: in particolare con i due approcci del Dialogo Aperto e del Dialogo Anticipatorio . Approcci piuttosto che tecniche in quanto non serie di istruzioni formalizzate che il terapeuta deve di volta in volta seguire ma piuttosto una modalità di confrontarsi con l’altro che abbia le caratteristiche della rete e del rispetto. Della rete perché deve essere coinvolta tutta la rete familiare ed amicale (ed eventualmente anche lavorativa) del soggetto che soffre. Del rispetto perché il terapeuta si deve porre non sul piedistallo de...

Nella cultura della Pubblica Amministrazione possono essere viste due tendenze fondamentali: una che si focalizza sull’adempimento e l’altra che invece si focalizza sul servizio. La cultura dell’adempimento prevede sostanzialmente il rispetto di leggi e regolamenti come obiettivo principale della PA. In quest’ottica il flusso procedurale è legato in via prioritaria alla redazione, corretta ed irreprensibile, dell’atto amministrativo. Ciò che per svariati motivi tende ad uscire o a non combaciare con quanto previsto o è a priori rigettato o viene messo alla ricerca di una competenza che sia specificatamente adeguata ad occuparsene. Anche la valutazione del dipendente, in quest’ottica, può essere subordinata alla quantità ed eventualmente alla qualità degli atti prodotti. La cultura del servizio è invece focalizzata sul soddisfacimento del bisogno degli utenti e leggi e regolamenti non sono finalità ultime ma piuttosto strumenti per raggiungere l’obiettivo del soddisfacimento. In tale cu...